책(book) (52) 썸네일형 리스트형 책, '칭찬은 고래도 춤추게 한다 7 ● 가족과 함께 한 플로리다 여행 - 시작이 반이다. - 일에 대한 보상보다 재미가 중요하다. - 첫사랑을 대하듯 다른 사람을 대하라. ■ 회사를 살린 칭찬의 힘 -가끔 스스로를 칭찬하는 것은 아무런 해가 되지 않는다. -사람을 한 가지 기준으로 평가하지 말라. ● 칭찬은 결코 배신.. 책,'칭찬은 고래도 춤추게 한다'6 ● 인간관계가 최고의 경쟁력이다. -사람들을 동기화시키는 요인을 안다고자신하지 말라. -고래 반응은 당신이 성실하고 정직할 때만 가능하다. * 경쟁자가 나로부터 모방하거나 빼앗아갈 수 없는 유일한 것은 나와 내 직원과의 관계이고, 직원과 고객과의 관계이다. 책,'칭찬은 고래도 춤추게 한다'5 ● 과정을 칭찬하라 전환 반응 -잘못이나 문제점을 가능한 한 빨리쩡확하게, 책망하지 않으면서 설명한다. -잘못된 일의 좋지 않은 영향을 알려준다. -일을 명확하게 알려주지 못한 것ㅇ니ㅣ 대한 책임을 진다. -업무를 자세히 설명하고 명확하게 이해했는지 확인한다. -상대방에 .. 책,'칭찬은 고래도 춤추게 한다.'4 ● 무관심이 최대의 적이다 '어떤 곳에 초점을 맞추느냐' -1분 동안 곁에 있는 사람에게 인사를 건넨다. (조건은 인사하는 사람을 자신에게 그다지 중요하지 않은 사람으로 생각한다. 지금 곁에 있는 사람보다 좀더 중요한 사람을 만나기 위해 이 자리에 있는거다.) -1분 동안 인사.. 책, '칭찬은 고래도 춤추게 한다. '3 ● 벌을 주지 말고 시간을 주어라. °신뢰를 쌓아라. 긍정적인 면을 강조하라. 실수할 때에는 에너지를 전환시켜라. 책,'칭찬은 고래도 춤추게 한다'2 ● 잘한 일에 초점을 맞춰라 범고래와 신뢰를 쌓기 위해 ° 긍정적인 면을 강조하라. - 잘못한 일은 못 본 척하고 행동을 재빨리 다른 곳으로 유도한다.(어떤 행동에 주의를 기울일수록 그 행동이 계속 반복된다) -인간ㆍ 동물관계에서 이해와 존경이 바탕이 되어야 한다. -잘못된 .. 책,'칭찬은 고래도 춤추게 한다' 1 책, '칭찬은 고래도 춤추게 한다' -켄 블랜차드 외 지음/ 조천제 옮김- 병원 복도 작은 서점에서 찾아냈다. 베스트셀러일 때 대충 봤던 책이지만 다시 한번 책장을 넘겼다. 책을 읽는 동안 자신의 사회 생활을 돌아볼 수 있는 귀한 시간을 선물해 준다. '칭송받지 못했던 영웅들에게 .. 책,'죽여 마땅한 사람들' 책, 죽여 마땅한 사람들 죽여도 되는 사람이 있다. 적어도 이 책에 설득될 때... '섞은 사과 몇 개 일찍 딴다고 신이 뭐라 할까?' 시간 보내고픈 때 친구가 추천했다. 어젯밤 11시부터 읽기 시작 오늘 주인공 체포 단계까지 왔다 책장을 걷을수록 '이 따위 책은 만들어져서도 읽혀져서.. 이전 1 2 3 4 5 ··· 7 다음
